Las pequeñas empresas ya empiezan a involucrarse más en las redes sociales. Pero, ¿por qué si cuentan con una página en Facebook aún no están tan presentes en su mercado? Muchas de ellas todavía no dominan las funciones que los lleva a una administración óptima. Hay cinco errores muy comunes entre las PyMEs en Facebook:
1. Difusión de información
En vez de difundir los mensajes, se debe ofrecer a los fans contenido relevante que los mantenga activos con la marca. El objetivo es ser interactivo no únicamente difundir información, darles razones para que se queden en tu página e integrarlos a la comunidad de la marca.
2. No invertir el tiempo necesario
Contar con una página de Facebook no basta para crear una impresión en el mercado, es necesario comprometerse con actualizaciones y monitoreo constante.
3. Ser aburrido o predecible
Facebook es principalmente un lugar para compartir información que los fans perciben como interesante y cómica. Es importante pensar en los comentarios antes de agregarlos. Los status se vuelven aburridos por sí solos, pero también las fotos y videos corren ese riesgo. Para evitar esto lo más posible, se deben combinar, variar en diferentes redes, tagguear fans. Sobre todo, evitar el contenido con publicación automatizada.
4. La falta de manejo de las herramientas de Facebook
Muchas empresas no explotan los elementos básicos que crean presencia en la audiencia de Facebook. Muchas crean una landing page ya costumizada y no toman en cuenta la pestaña de “Info”, por ejemplo. Incluso Facebook integra una herramienta para indagar más sobre la presencia de tu marca: Facebook Insights.
5. Violar términos de Facebook
Es importante tener en consideración todas reglas que Facebook tiene para las páginas de empresas. La más común por romper, es crear un grupo en una cuenta personal en vez de una página empresarial. Que finalmente, deja de beneficiar a la empresa porque un perfil personal no te brinda todas las herramientas para administrar tu marca. Otras reglas incumplidas son el excesivo tagging a fans, o incluso a personas del medio social de las que probablemente no se tiene autorización para taguear.
Las soluciones para estos errores tan comunes, son tan sencillas y se integran para todos.
Primero, es tomarte el tiempo, como niño curioso, de navegar por toda la página de Facebook descubriendo todas las pestañas, aplicaciones, funciones, herramientas que tienen que te ayudan a explotar tu página y hacerla más interactiva. Que traducimos al uso del máximo potencial de los recursos para construir una marca competitiva.
Segundo, es recomendable estar suscrito a medios que provean información relacionada con tu empresa. Que te alimente diariamente de nuevas tendencias, nuevos conflictos, nuevas soluciones, que te puedan dar ideas de nuevos posts en el blog, preguntas que causen revuelo e inviten a los fans a 
participar, concursos o juegos que impulsen la presencia de tu marca.
Y tercero, estar presente todos los días para no congelar la participación con tus fans. Todo se reduce a la buena administración del tiempo.
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